Zwroty, reklamacje i usuwanie danych
Zwroty
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o odesłanie produktu w stanie nienaruszonym wraz z formularzem zwrotu.
Formularz zwrotu można pobrać tutaj: 📄 Pobierz formularz zwrotu
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt posiada wady lub jest niezgodny z opisem, klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@loft-house.pl, dołączając opis wady oraz zdjęcia.
Formularz reklamacyjny można pobrać tutaj: 📄 Pobierz formularz reklamacji
Usuwanie danych osobowych
Każdy klient ma prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych z systemu sklepu. W tym celu prosimy o kontakt mailowy: kontakt@loft-house.pl.
Dane zostaną usunięte w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, zgodnie z RODO. Informacja o procesie usuwania danych będzie wysyłana drogą mailową.